Balanço aponta um aumento de 68% em relação a 2021.

O Procon Municipal de Marília realizou neste ano 45.205 atendimentos, um crescimento de 68% em relação a 2021. Desse total, quase a metade foi de emissão de notificações, ou seja, quando o consumidor fez algum tipo de reclamação no órgão em razão de irregularidades.

O balanço foi divulgado pelo diretor do órgão, Guilherme Moraes (foto). Segundo ele, “o elevado número de atendimentos reflete a atual situação que  o consumidor tem sido exposto, especialmente no que diz respeito a oferta de crédito e o aumento expressivo nos juros dos empréstimos ofertados ao consumidor”.

Apenas no mês de dezembro foram 4.455 atendimentos, dos quais, 2.124 foram referentes a assuntos financeiros, maior demandado no período. Aliás, este foi o principal tipo de atendimento durante o ano todo, com 13.086 casos.

O total de atendimentos neste ano, 44,59% foram referentes a emissão de notificações e 24,27% referente a atendimentos preliminares, ou seja, que posteriormente poderão se transformar também em notificações.