O distanciamento social, reflexo da pandemia da Covid-19, acelerou o crescimento dos serviços digitais também no Poupatempo. Cerca de 84% dos serviços prestados pelo programa nos quatro primeiros meses do ano foram pelo aplicativo Poupatempo Digital, portal e totens de autoatendimento.  

Entre as 133 opções disponíveis, as mais solicitadas no período foram pesquisa de pontuação, com dois milhões de acessos.

Em seguida, vem renovação de CNH, com 970,5 mil pedidos, consulta de IPVA, com quase 900 mil, e CRLV-e (licenciamento digital), com mais de 740 mil.  

É importante lembrar que alguns serviços, como emissão de RG, transferência interestadual e mudança na característica de veículos, necessitam da presença do cidadão para serem concluídos.

Nesses casos, é obrigatório realizar o agendamento de data e horário pelo portal ou app Poupatempo Digital.