O Centro de Reabilitação Lucy Montoro de Marília produziu dois vídeos de orientação aos pacientes e aos colaboradores sobre a atuação da Ouvidoria.

O material confirma os formatos de atuação da Ouvidoria, por intermédio de elogios, sugestões, reclamações ou denúncias, garantindo a confidencialidade da manifestação e o atendimento por profissional capacitado.

Para as manifestações, pacientes, acompanhantes e familiares do Centro Lucy Montoro e colaboradores da Instituição podem utilizar formulários específicos e depositá-los nas caixas distribuídas pela Unidade.

Também estão disponíveis canais de atendimento pelo telefone 3402-1700 – ramal 2152 ou na página da Famema, no link da Ouvidoria (clique AQUI)                                        

O que faz?

Pacientes com lesão medular, amputação e má formação dos membros superiores ou inferiores, dor crônica e incapacitante, lesão encefálica, AVE – acidente vascular encefálico, traumatismo craniano, paralisia cerebral e atraso no desenvolvimento neuropsicomotor são atendidos no Centro de Reabilitação Lucy Montoro de Marília.

A unidade realiza em média 3 mil procedimentos por mês, com horários agendados através de equipe multidisciplinar composta por médicos fisiatras, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos, assistentes sociais, nutricionistas e técnicos em reabilitação física

Confira um dos vídeos: