O constrangimento de tentar passar por diversas vezes pela porta giratória de segurança, serem barrados, tirar todos os objetos de metal e ameaçarem até ficar nus. Essa situação foi enfrentada por pelo menos duas pessoas nos últimos dias na agência da Caixa Econômica Federal (CEF) da avenida Rio Branco, em Marília. Elas procuraram o portal Visão Notícias.com para denunciar essa situação. A CEF lamentou e vai apurar os casos.

Porta giratória barrou clientes.

De acordo com especialistas, as portas giratórias são bloqueadas automaticamente quando qualquer cliente com objeto de metal com peso superior a 100 gramas tenta passar. O objetivo é garantir mais segurança aos funcionários e os próprios clientes.

Mas, em Marília ocorreram duas situações constrangedoras na mesma agência e em menos de uma semana. O primeiro caso foi na sexta-feira. O vigilante José Carlos Azevedo Coutinho relatou que ficou quase meia hora tentando passar pelo sistema e era barrado. Mesmo tendo retirado todos os objetos de metal, a porta permanecia bloqueada. Cliente da CEF, foi ao banco para cancelar um cartão de crédito.

José Carlos: constrangimento.

Ele estava acompanhado de sua esposa e ambos tentavam de todas as maneiras explicar que o problema estava ocorrendo porque José Carlos tinha colocado cinco pinos de platina num dos calcanhares (sofreu acidente em 2012 ao cair do telhado). Segundo ele, o gerente que atendeu disse que deveria apresentar o laudo comprovando isso. Depois de muita insistência, o sistema foi desbloqueado e José Carlos adentrou à agência.

EMPRESÁRIA RECLAMA - A mesma situação enfrentou uma empresária do setor de cursos profissionalizantes e informática, que pediu para não ter o nome divulgado. Ela esteve ontem (28) na mesma agência da CEF para fazer um depósito de R$ 5 mil.

Empresária mostra a roupa com detalhes em metal.

Ela relatou que tentou diversas vezes passar pela porta giratória e, mesmo tendo retirado todos os objetos, o sistema bloqueava. Ela acredita que o problema estava na roupa, que tinha detalhes em metal. Irritada, chegou a ameaçar ficar nua. Mesmo assim não conseguiu entrar. "Nunca passei tanta raiva num banco por conta da minha roupa. Após diversas tentativas, o gerente me fez contar o dinheiro, do lado de fora da agência e só depois o mesmo fez o depósito", relatou a empresária, em mensagem via WhatsApp ao Visão Notícias.

OUTRO LADO - A assessoria da Caixa Econômica Federal, em Bauru, emitiu uma nota oficial informando que lamentava os incidentes e que seriam apurados:

"A Caixa Econômica Federal esclarece que as agências possuem uma porta giratória com detectores de metais e outra porta lateral, que pode ser utilizada nesses casos como acesso alternativo.  A CAIXA já acionou a unidade quanto ao atendimento inadequado e esclarece ainda que os procedimentos de segurança adotados pelo banco visam preservar a segurança dos clientes, empregados e patrimônio da empresa, e nunca causar constrangimentos."

Vídeo mostra a situação enfrentada por José Carlos: