Comprovando mais uma vez o atendimento humanizado e de excelência de qualidade nos 68 anos  de atividades, o Hospital Espírita de Marília (HEM) acaba de receber o selo OURO do CEALAG (Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão), uma das entidades filantrópicas mais respeitadas do país, em parceria com a CPFL Energia. Esta é a terceira certificação que a instituição participa e mostrou sua evolução em cada auditoria realizada: no primeiro ano foi Bronze, posteriormente Prata e agora Ouro.

O Programa de Revitalização de Hospitais Filantrópicos, realizado pelo CEALAG e patrocinado pela CPFL Energia, é desenvolvido desde 2005 com objetivo de elevar o desempenho administrativo e a qualidade dos serviços de saúde prestados às comunidades, com critérios de excelência sistematizados pela Fundação Nacional da Qualidade.

Trata-se de um trabalho realizado durante dois anos nas instituições. Esta foi a primeira vez que o HEM participou. Gestores e consultores do CEALAG constroem o planejamento estratégico anual, criam e revisam indicadores administrativos, financeiros, revisam procedimentos do corpo clínico e de enfermagem, ambientais e sociais, explicou Cibele Scalissi, responsável pelo departamento de Recursos Humanos do HEM.

De acordo com o diretor-presidente do HEM, Vicente Armentano Jr, a equipe de consultores do CEALAG visitou a instituição, apresentando esse planejamento estratégico, ou seja, uma série de metas que deveriam ser cumpridas. Na avaliação final, o Hospital Espírita de Marília foi destaque ao receber o selo Ouro.

“Isso vem comprovar mais uma vez o trabalho sério e humano que o HEM realiza em prol dos seus pacientes. E isso só é possível graças aos nossos colaboradores, voluntários e a mantenedora espírita”, enfatizou o diretor-presidente, Vicente Armentano Jr. Ele lembrou que todo esse esforço é fundamental, inclusive o trabalho de aproximadamente 40 voluntários que realizam atividades durante todo o ano, gerando renda para superar as dificuldades financeiras , causadas pela defasagem na tabela do Sistema Único de Saúde. Hoje, 90% dos pacientes são atendimentos pelo SUS.

A entrega do certificado selo OURO do CEALAG (Centro de Estudos Augusto Leopoldo Ayrosa Galvão) vai ocorrer em janeiro, durante solenidade em Campinas. Este selo de qualidade é equivalente ao programa “ISO” de qualidade, mas voltado aos hospitais filantrópicos.

“Nós gostaríamos de agradecer também à toda equipe de consultores do CEALAG visitou a instituição, apresentando esse planejamento estratégico, ou seja, uma série de metas que deveriam ser cumpridas. Todo esse esforço, do CEALAG e de nossos colaboradores, tem um único objetivo: proporcionar um atendimento cada vez mais humanizado e de excelência de qualidade aos nossos pacientes”, concluiu Vicente Armentano Jr.