Black Friday: oportunidade para comprar barato. Mas, cuidado!

Nesta sexta (28) acontece a edição 2014 da Black Friday. Para os consumidores trata-se de uma ótima oportunidade para comprar barato nas principais lojas físicas e virtuais do País.

Enquanto que para os varejistas o evento representa uma grande chance de limpar estoques para receber os produtos para vendas de Natal.

A Black Friday cresceu entre os consumidores brasileiros ao longo dos anos. Só em 2013, o varejo eletrônico recebeu mais de 1,9 bilhões de pedidos na data e o gasto médio do consumidor foi de R$ 437, quase o dobro do gasto em dias normais no e-commerce.

Além disso, segundos dados da E-bit, na edição passada, o e-commerce somou R$ 770 milhões em apenas um dia, sendo que a expectativa para 2014 é ainda melhor, com um aumento de 56%, o que significa uma movimentação próxima a R$ 1,2 bilhão no e-commerce nacional.

Apesar do sucesso da data, os consumidores devem ficar atentos para não ter uma grande dor de cabeça. Veja algumas dicas dos especialistas:

1- Sites falsos O consumidor deve verificar o CNPJ do site no qual deseja comprar, junto à Receita Federal.Também vale verificar o endereço da empresa nos sites de busca para checar se ele é idôneo ou não.

Outra forma de prevenção é verificar no site do Procon para saber se determinado site ou empresa possui muitas reclamações. (PROCON/MARILIA: Fone 3401-2466 ou Avenida das Indústrias, nº 294).

2- Boletos bancários falsificados Muitas vezes o site escolhido é confiável, porém o consumidor pode ser vítima da fraude de boletos bancários.

Os criminosos neste caso atuam através de um vírus instalado no computador do consumidor e, sem que ele perceba, a linha digitável do boleto bancário é alterada.

Outra dica importante é de que os computadores devem sempre possuir antivírus, com suas atualizações em dia, só assim é possível prevenir a ocorrência de fraudes.

3- Selo de segurança Antes de efetuar compra, o consumidor deve verificar se o site possui no final da página um selo de segurança. Este selo é fornecido por empresas de segurança da informação, que certificam que o site está blindado a fraudes.

4- Cuidado com os cartões de crédito e débito Alguns bancos possuem um serviço de alerta para compras com cartão de crédito, que pode ser útil para o consumidor. Ele funciona assim: no momento em que o cliente usa o cartão de crédito e débito é enviado um torpedo SMS, informando que uma compra foi realizada e em qual estabelecimento. Essa ferramenta é ideal para o consumidor, pois ele fica sabendo em tempo real se o cartão está sendo usado sem seu consentimento e autorização.

5- Promoção real ou “maquiada”? O consumidor deve comparar os preços dos produtos para não ser vítima de maquiagem de preço. Muitos estabelecimentos aumentam os preços dos produtos nas semanas que antecedem o Black Friday, para dar a falsa ilusão que o produto possui um grande desconto.

6- Troca ou devolução de produtos - Neste período só é possível nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, ou seja, na internet ou pelo telefone. Nestes casos o consumidor tem até sete dias, contados da data da entrega, para trocar ou devolver o produto.

7- Garantia O consumidor possui garantia legal de 90 dias para reclamar de vício dos produtos, como por exemplo, produto que parou de funcionar. Vale lembrar que muitas empresas, por liberalidade, concedem um ano de garantia.

8- Compras em lojas físicas Caso o consumidor opte por comprar presencialmente nos estabelecimentos comerciais é aconselhável que ele teste os produtos antes de levar para sua residência, para evitar qualquer problema.

9- Orientações claras Tudo que é ofertado ao consumidor, deve ser informado de forma clara e adequada, sendo que todos as ofertas de produtos ou publicidade devem informar aos consumidores as quantidades de produtos disponíveis em estoque. 

10- Exija nota fiscal A nota fiscal é o comprovante de compra e a forma de obter os direitos em caso de problemas. O consumidor deve sempre exigir a nota fiscal e a garantia dos produtos.