Especialistas do Senac Marília dão dicas de como aliar técnicas para potencializar e gerar mais vendas

Entender e conhecer técnicas que evitem experiências negativas aos clientes é uma maneira de evitar muitos danos à empresa, entre eles, os relacionados à imagem e até ao risco do insucesso do negócio.

A forte concorrência entre os produtos de consumo e serviços provocam mudanças na concepção gerencial interna de uma organização, em qualquer ramo de atividade: é preciso a busca pelo equilíbrio entre a oferta e a demanda, sem nunca esquecer do cliente.

Gustavo Colombo, docente da área de gestão e negócios do Senac Marília, explica que o preço de venda é um grande diferencial para um produto. Ele esclarece que antigamente havia pouca oferta e uma grande demanda.

Com isso, as empresas dominavam melhor esse processo de precificação. Hoje a situação é bem diferente. O especialista conta que com o aumento da concorrência e cenários competitivos, é extremamente necessário a realização de diversos cálculos para que se chegue a um preço justo e ainda garanta algum retorno.

Gustavo: preço de venda é um grande diferencial.

Uma das formas de entender o melhor valor para um produto é incluir absolutamente todos os gastos, representados pelos custos diretos e indiretos, as despesas para colocar este produto – ou serviço – no mercadão e os impostos. “É preciso também levar em consideração os pilares externos, como público-alvo, os fatores de inovação e diferenciação”, diz Gustavo.

Se o preço é o grande diferencial para um produto, o atendimento é a atração para que o cliente concretize a compra. Para Eliana de Jesus, especialista da área de gestão e negócios do Senac Marília, o bom atendimento determina a venda e fideliza o cliente.

CURSOS

Atento a esse cenário, o Senac Marilia está com inscrições abertas para cursos de curta duração na área de gestão e negócios. Confira quais são:

Atendimento ao Cliente

Data: de 19 de maio a 26 de junho; e 26 de maio a 30 de junho de 2018

Horário: aos sábados, das 8 às 12 horas; e 13h30 às 17h30

Vendas: prospecção de clientes

Data: de 30 de junho a 21 de julho de 2018

Horário: aos sábados, das 13 às 17 horas

Gestão de Custos e Formação de Preço

Data: de 4 a 25 de julho de 2018

Horário: segundas, quartas e quintas-feiras, das 19h30 às 22h30

Senac Marília:

Endereço: Rua Paraíba, 125 – Centro – Marília/SP

Informações e inscrições: www.sp.senac.sp/marilia