Você sabia que e o que é postado nas redes sociais vale mais que curtidas. Bancos e instituições financeiras estão rastreando essas informações para aumentar a segurança e ao mesmo tempo para, no futuro, fazer uma proposta para um financiamento e, futuramente, influenciar até na taxa de juros cobrada nos empréstimos ou financiamentos que forem contratados.

Esse monitoramento é confirmado pelo diretor de negócios digitais do Banco do Brasil, Marco Mastroeni e a tendência é que as instituições  aprofundem cada vez mais o conhecimento do perfil do consumidor com base no que circula nos posts e comentários dos perfis pessoais. “A intenção é que à medida que o consumidor comece a perceber ganhos nessa relação de troca de informações, ele autorize o compartilhamento de hábitos e, em troca, receba ofertas segmentadas de acordo com o seu momento de vida”, afirmou.

O próprio Banco lançou neste mês uma ferramenta que possibilita transferir recursos e dividir contas pelas redes sociais. Assim, por exemplo, o valor da conta de um bar ou restaurante pode ser rateada e paga individualmente pelos integrantes do grupo por meio das redes sociais. Para o banco Santander, virar “amigo” do cliente nas redes sociais vai possibilitar um ganho de competitividade entre as instituições financeiras.

O interesse nas redes sociais reflete o  conceito de banco conectado. A empresa de tecnologia Mercados da Atos, por exemplo, atua na oferta de serviços digitais e apresentou este mês na 27ª edição da feira de tecnologia bancária Ciab Febraban, em São Paulo, uma solução que torna possível ouvir e “stalkear” (vigiar na linguagem dos usuários das redes sociais) os perfis com mais eficiência do aquele “crush” (‘paquera’) que pode estar de olho em você.