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Visão Notícias - Informações de Marília e região
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Informações de Marília e região

- Marília/SP

Postado em 11/12/2018 às 08:25

Saber se relacionar é fundamental para fidelização do cliente

Senac Marília abre inscrições para 28 vagas de bolsas de estudos para a qualificação Técnico em Hospedagem

Relacionamento é a palavra-chave para todo e qualquer tipo de negócio dar certo. Estabelecer uma aproximação com o cliente traz a ele o sentimento de confiança e impulsiona sua fidelização. Para Mariana Della Giustina Laiter, docente da área de hotelaria e turismo do Senac Marília, o segredo está em realizar um atendimento personalizado, conforme o perfil de cada consumidor.

“Atender bem é o mínimo que se pode fazer pelos clientes. Sem entender quais são as suas necessidades será impossível conquistá-lo. O ideal é superar suas expectativas e surpreendê-los sempre. Dessa maneira, eles sairão satisfeitos e retornarão ao meio de hospedagem. E, ainda ajudarão com a melhor propaganda que uma empresa pode ter: o relato de boas experiências”, explica a docente.

Atento à crescente demanda no mundo do trabalho por profissionais que saibam desempenhar essa função, o Senac Marília está com inscrições abertas para o Técnico em Hospedagem. Com 28 vagas de bolsas de estudo, o curso prepara o aluno para atuar em hotéis e outras áreas que já reconhecem a formação em hospedagem, como o caso de algumas empresas de administração, gastronomia, eventos e saúde. As aulas têm início a partir de 21 de janeiro de 2019 e para se inscrever basta acessar o Portal Senac: www.sp.senac.br/marilia.

A qualificação é uma excelente oportunidade para despertar no aluno o perfil empreendedor, auxiliá-lo no desenvolvimento da comunicação com o cliente, além de contribuir para entender como funciona a dinâmica do mercado de hospedagem (reservas, recepção, governança e manutenção).

Para se candidatar a uma vaga gratuita, o interessado deve ter renda familiar per capita de até dois salários mínimos federais. As inscrições devem ser realizadas no Portal Senac (www.sp.senac.br/bolsasdeestudo) e encerram-se cinco dias úteis antes do início das aulas, ou quando as turmas atingirem a relação de três candidatos por vaga, o que ocorrer primeiro.

Técnico em Hospedagem: Data: 21 de janeiro a 20 de dezembro de 2019

Horário: segunda a sexta-feira, das 8 às 12 horas

Senac Marília: Rua Paraíba, 125 

Informações e inscrições: www.sp.senac.br/marilia

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